Resi & Rimborsi
Da Limeted vogliamo un’esperienza d’acquisto semplice e trasparente — anche quando devi restituire un prodotto.
Dove richiedere un reso:
+39 379 153 5745
Diritto di recesso (14 giorni)
Hai 14 giorni dalla consegna per richiedere un reso.
L’articolo deve essere non utilizzato, in perfette condizioni, completo di scatola/confezione originale, sigilli/etichette e accessori (doppi lacci, dust bag, card, manuali).
- Imballo: usa sempre una seconda scatola esterna (niente etichette o nastro sulla box originale).
Come richiedere un reso
Contattaci indicando numero d’ordine e prodotto su WhatsApp (+39 379 153 5745) o email ([email protected]).
Ti invieremo etichetta/istruzioni e recapito di spedizione.
Gli articoli inviati senza richiesta di reso potrebbero non essere accettati.
Costi di spedizione del reso
🟩 A carico nostro.
Se all’ispezione il prodotto non è integro (segni d’uso, confezione manomessa, accessori mancanti, etichette rimosse), potremo rifiutare il reso oppure procedere con rimborso parziale, trattenendo almeno il costo della spedizione e l’eventuale diminuzione di valore.
Rimborso
Dopo verifica positiva del reso, il rimborso avviene entro 4–5 giorni lavorativi con lo stesso metodo di pagamento usato. Riceverai conferma via WhatsApp/email.
Prodotti non restituibili
articoli usati/danneggiati o con accessori mancanti;
sigilli/etichette rimossi o confezioni manomesse;
gift card e buoni.
Come preparare il pacco (checklist)
Prodotto nella confezione originale con tutti gli accessori.
Confezione in una seconda scatola.
No nastro/etichette sulla box originale.
Spedizione tracciata consigliata. Conserva la ricevuta.
Questa policy rispetta il D.Lgs. 206/2005 – Codice del Consumo. Per aspetti non indicati, si applica la normativa italiana vigente.